سياسة الخصوصية — serp.cheap

تاريخ السريان: 15 يونيو 2026

متوافقة مع قانون LGPD البرازيلي (القانون رقم 13.709/2018)، مع الإشارة إلى GDPR للعملاء في الاتحاد الأوروبي. وهي تنطبق على جميع العملاء؛ ويتمتع عملاء الاتحاد الأوروبي بحقوق إضافية بموجب GDPR. والنص الإنجليزي هو النسخة الرسمية؛ وتُقدَّم الترجمات لغرض التيسير.

توضح هذه السياسة كيف تعالج WILLIAM BITTENCOURT MORAES SOLUÇÕES EM DESENVOLVIMENTO، المسجلة تحت CNPJ 29.785.688/0001-44، وعنوانها المسجل في Rua Barão de Santo Ângelo, 185, São Judas Tadeu, Gravataí - RS, CEP 94075-090 (“serp.cheap”، “نحن”، “لنا”)، البيانات الشخصية. للاستفسارات: [email protected].

1. من هو المتحكم

فيما يتعلق ببيانات التسجيل والحساب والفوترة واستخدام الخدمة، تعمل serp.cheap بصفتها المتحكم. وعند استخدامك لواجهة برمجة التطبيقات لإرسال استعلامات تُرجع بيانات أطراف ثالثة، تكون معالجة تلك البيانات المُرجَعة مسؤوليتك (انظر القسم 8 و DPA).

2. البيانات التي نجمعها

تقدمها أنت إلينا: الاسم، والبريد الإلكتروني، وبيانات التسجيل، وللدفع، بيانات الفوترة (يُعالَج رقم البطاقة مباشرةً بواسطة Stripe — ونحن لا نراه أبدًا).

تُجمَع تلقائيًا: عنوان IP، ومعرّفات الجهاز/المتصفح، والبيانات الوصفية لطلبات واجهة برمجة التطبيقات (المفتاح المستخدم، والوقت، ومعلمات البحث، والحجم)، والسجلات التقنية، وبيانات الاستخدام، بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

محتوى البحث: نسجّل البيانات الوصفية للاستعلامات لتشغيل الخدمة، والفوترة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين المنتج.

3. لماذا نستخدمها (الأغراض والأسس القانونية — المادة 7 من LGPD)

• تنفيذ العقد (تقديم الخدمة، والمصادقة، والفوترة): تنفيذ العقد.
• تشغيل الخدمة وحمايتها وتحسينها (السجلات، والأمان، ومكافحة الاحتيال، والتحليلات): المصلحة المشروعة.
• الاتصالات المتعلقة بالمعاملات (إشعارات الحساب، والتغييرات على هذه الوثائق): تنفيذ العقد / المصلحة المشروعة.
• التسويق (النشرة الإخبارية، والأخبار): الموافقة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال للالتزامات القانونية/الضريبية: الامتثال لالتزام قانوني.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية (للتشغيل والأمان)، ورهنًا بالموافقة، ملفات تعريف ارتباط تحليلية. ويمكنك إدارتها في إعدادات متصفحك.

5. مع من نشارك

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها مع معالِجين ضروريين تمامًا لتشغيل الخدمة، يعالج كل منهم البيانات وفقًا لتعليماتنا والقانون فقط:

• معالجة المدفوعات: Stripe, Inc. (الولايات المتحدة) ومعالِجو العملة المشفّرة، عند الاقتضاء.
• الاستضافة والبنية التحتية: Contabo GmbH (ألمانيا) و Amazon Web Services — AWS Lambda (الولايات المتحدة).
• التحليلات ومقاييس المنتج: Matomo وأدوات تحليلات أخرى نعتمدها لفهم الاستخدام والأداء.
• التسويق والاتصال: أدوات البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات/التسويق ومنصات التسويق التي نعتمدها (لإرسال الإشعارات، ورهنًا بالموافقة، الأخبار).
• إدارة العلاقات والدعم (CRM): ClickUp وأدوات إدارة/CRM أخرى نستخدمها للدعم وإدارة علاقة العملاء.
• المراقبة والسجلات: أدوات قابلية المراقبة والتسجيل التقني.

قد نكشف عن البيانات إذا اقتضت ذلك سلطة مختصة أو لحماية الحقوق، وفقًا للقانون.

6. النقل الدولي

يقع جزء من بنيتنا التحتية ومعالِجينا خارج البرازيل — ولا سيما الاستضافة في ألمانيا (Contabo) والولايات المتحدة (AWS Lambda)، إضافةً إلى معالِجي الدفع والتحليلات والتسويق و CRM المقيمين في الخارج. وباستخدامك للخدمة، تُنقل بيانات حسابك وفوترتك واستخدامك إلى تلك البلدان وتُعالَج فيها. ونحن نعتمد ضمانات مناسبة بموجب LGPD لعمليات النقل الدولي هذه، ولأصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي، آليات بموجب GDPR (مثل البنود التعاقدية القياسية — SCCs).

7. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه أو كما يقتضي القانون (مثل الالتزامات الضريبية). وللسجلات التقنية فترة احتفاظ محدودة. وبمجرد انتهاء الغرض، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية، إلا حيث ينطبق احتفاظ قانوني إلزامي.

8. البيانات التي تُرجعها واجهة برمجة التطبيقات (مهم)

قد تتضمن نتائج البحث بيانات شخصية متاحة للعموم لأطراف ثالثة. وفيما يتعلق بتلك البيانات، أنت (العميل) هو المتحكم وأنت المسؤول عن امتلاك أساس قانوني وعن معالجتها وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به. ونحن نعمل بصفتنا المعالِج فيما يتعلق بذلك التدفق، بموجب شروط DPA.

9. حقوقك (المادة 18 من LGPD)

يمكنك طلب: تأكيد المعالجة، والوصول، والتصحيح، وجعل البيانات مجهولة الهوية/حذفها، وقابلية النقل، والمعلومات عن المشاركة، وسحب الموافقة. ولممارستها، اكتب إلى [email protected]. وسنرد خلال المدد التي يحددها القانون. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة (في البرازيل، ANPD).

10. الأمان

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (التشفير أثناء النقل، والتحكم في الوصول، وتسجيل الوصول). ولا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ وفي حالة وقوع حادث ذي صلة، سنتصرف وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، بما في ذلك الإخطار عند الاقتضاء.

11. القُصّر

الخدمة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. ونحن لا نجمع عن علم بيانات من القُصّر.

12. مسؤول حماية البيانات

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ولممارسة حقوقك، تواصل مع [email protected].

13. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة بنشر نسخة جديدة بتاريخ سريان وإخطارك بالتغييرات الجوهرية.

جهة الاتصال بشأن الخصوصية: [email protected]